App Moverport

LANGKAH 1: LOG MASUK ATAU DAFTAR AKAUN MOVERPORT

Ini adalah paparan utama apabila anda membuka aplikasi Moverport. Di sini, anda boleh mengakses tempahan dan melihat status penghantaran kenderaan anda secara langsung.

A. Bagi Pengguna Sedia Ada (Log Masuk)

1. Masukkan Emel: Ketik pada kotak "Email" dan taip alamat emel anda yang telah berdaftar.

2. Masukkan Kata Laluan: Ketik pada kotak "Password" dan taip kata laluan anda.

- Nota: Anda boleh mengetik ikon mata di sebelah kanan untuk melihat kata laluan yang ditaip.

3. Tekan Butang Log Masuk: Klik pada butang biru bertulis "Log in" untuk masuk ke dalam aplikasi.

B. Jika Lupa Kata Laluan

- Jika anda tidak ingat kata laluan anda, klik pada pautan "Forgot Password?" di bahagian paling bawah untuk menetapkan semula kata laluan anda.

LANGKAH 2: CARA DAFTAR AKAUN BAHARU (SIGN UP NOW)

Paparan ini akan keluar selepas anda menekan butang "Sign up" pada langkah pertama tadi. Ikuti langkah ini untuk mengisi maklumat peribadi anda:

Isi Maklumat Anda

1. Nama Penuh (Full Name): Ketik pada kotak pertama dan masukkan nama penuh anda mengikut kad pengenalan.

2. Emel (Email): Masukkan alamat emel aktif anda untuk tujuan pengesahan dan resit tempahan.

3. Nombor Telefon (Phone Number): Masukkan nombor telefon anda. Pastikan anda meletakkan kod negara seperti contoh yang diberi (cth: +60123456789).

4. Kata Laluan (Password): Cipta kata laluan yang selamat dan sukar diteka.

5. Sahkan Kata Laluan (Confirm Password): Taip semula kata laluan yang sama seperti di atas untuk memastikan tiada kesilapan ejaan.

- Nota: Anda boleh tekan ikon mata di sebelah kanan kotak kata laluan untuk menyemak ejaan anda.

LANGKAH 3: MENGENALI LAMAN UTAMA & MEMBUAT TEMPAHAN BAHARU

Selepas berjaya log masuk, anda akan dibawa ke paparan Laman Utama (Home). Di sini anda boleh mula membuat tempahan untuk menghantar kenderaan anda (seperti kereta atau motosikal) menggunakan kapal RORO merentasi Malaysia.

A. Cara Membuka Tempahan Baharu

- Butang "+ New Booking": Untuk mula menghantar kenderaan anda, ketik pada butang hijau yang bertulis "+ New Booking" di dalam kotak gambar kapal.

B. Menu Navigasi Bawah (Bottom Navigation)

Terdapat 4 menu utama di bahagian bawah skrin untuk memudahkan anda menguruskan penghantaran:

1. Home (Ikon Rumah): Paparan utama sekarang untuk membuat tempahan baharu dan melihat status ringkas.

2. Bookings (Ikon Diari/Log): Klik di sini untuk melihat senarai semua sejarah tempahan yang pernah anda buat.

3. Tracking (Ikon Kapal): Klik di sini untuk menjejak lokasi terkini kapal dan status perjalanan kenderaan anda secara langsung.

4. Account (Ikon Orang): Klik di sini untuk mengemas kini profil, menukar kata laluan, atau melihat maklumat akaun anda.

C. Status Terkini (Recent Status Updates)

- Di bahagian bawah butang tempahan, anda boleh melihat "Recent Status Updates". Bahagian ini akan memaparkan perkembangan atau kemas kini terbaharu bagi kenderaan yang sedang anda hantar secara masa nyata (real-time).

LANGKAH 4: PILIH LALUAN PENGHANTARAN KENDERAAN

Selepas anda menekan butang "+ New Booking", anda akan dibawa ke halaman "Step 1: Select Route". Di sini, anda perlu memilih pelabuhan asal (tempat hantar) dan pelabuhan destinasi (tempat terima) untuk kenderaan anda.

A. Pilihan Laluan yang Disediakan

- Ketik pada salah satu kotak laluan yang sesuai dengan keperluan anda:

1. Port Klang to Port Kota Kinabalu: Pilih ini jika mahu menghantar kenderaan dari Semenanjung (Port Klang) ke Sabah (Kota Kinabalu).

2. Port Kota Kinabalu to Port Klang: Pilih ini jika mahu menghantar kenderaan dari Sabah (Kota Kinabalu) balik ke Semenanjung (Port Klang).

3. Port Klang to Port Kuching: Pilih ini jika mahu menghantar kenderaan dari Semenanjung (Port Klang) ke Sarawak (Kuching).

4. Port Kuching to Port Klang: Pilih ini jika mahu menghantar kenderaan dari Sarawak (Kuching) balik ke Semenanjung (Port Klang).

B. Butang Navigasi Bawah

- Butang "Next" (Biru): Selepas anda memilih salah satu laluan di atas, klik butang biru "Next" untuk meneruskan ke langkah pengisian maklumat kenderaan.

- Butang "Back" (Putih): Jika anda mahu kembali ke halaman utama (Home) untuk menyemak perkara lain, klik butang "Back".

LANGKAH 5: PILIH JENIS KENDERAAN

Selepas memilih laluan penghantaran, anda akan dibawa ke halaman "Step 2: Select Vehicle Type". Di sini, anda perlu memilih kategori kenderaan yang betul untuk mendapatkan sebut harga atau harga bayaran yang tepat.

A. Kategori Kenderaan yang Disediakan

Ketik pada salah satu pilihan kotak yang sepadan dengan kenderaan anda:

1. Small Car (Kereta Kecil): Pilih ini untuk kereta bersaiz kompak (cth: Perodua Axia, Myvi, Proton Saga).

2. Sedan Car (Kereta Sedan): Pilih ini untuk kereta jenis sedan empat pintu biasa (cth: Honda City, Toyota Vios, Proton Persona).

Big Car (Kereta Besar / SUV / MPV): Pilih ini untuk kenderaan besar seperti SUV, MPV, atau pikap trak (cth: Perodua Alza, Proton X70, Toyota Hilux).

4. Small Bike (Motosikal Kecil): Pilih ini untuk motosikal jenis kapcai atau skuter kecil (cth: Yamaha Y15, Honda Wave).

5. Big Bike (Motosikal Besar / Superbike): Pilih ini untuk motosikal berkuasa tinggi atau bersaiz besar.

B. Butang Navigasi Bawah

- Butang "Next" (Biru): Selepas anda memilih kategori kenderaan, klik butang biru "Next" untuk meneruskan ke langkah pengisian tarikh atau maklumat lanjut.

- Butang "Back" (Putih): Jika anda mahu kembali ke halaman pemilihan laluan sebelumnya, klik butang "Back".

LANGKAH 6: MASUKKAN MAKLUMAT KENDERAAN

Selepas memilih jenis kenderaan, anda akan dibawa ke halaman "Step 3: Vehicle Details". Maklumat ini sangat penting untuk tujuan pengesahan pihak kastam/pelabuhan serta urusan penjejakan (tracking) kenderaan anda.

Isi Maklumat Kenderaan Anda

1. Nombor Plat (Plate Number): Masukkan nombor pendaftaran kenderaan anda dengan jelas (contoh: SAA 1234 A atau WND 5678).

2. Jenama & Model (Brand & Model): Masukkan jenama dan model spesifik kenderaan anda (contoh: Perodua Myvi, Proton Saga, atau Yamaha Y15).

3.Warna Kenderaan (Vehicle Color): Nyatakan warna luaran kenderaan anda mengikut apa yang tertera dalam geran (contoh: White, Black, Blue).

Butang Navigasi Bawah

Butang "Next" (Biru): Jika semua maklumat kenderaan sudah diisi dengan betul, klik butang biru "Next" untuk meneruskan ke langkah pembayaran atau pemilihan tarikh.

Butang "Back" (Putih): Jika anda mahu menukar jenis kenderaan yang dipilih pada langkah sebelum ini, klik (click) butang "Back".

LANGKAH 7: SEMAK & SAHKAN TEMPAHAN (FINAL STEP)

Ini adalah halaman "Final Step" sebelum anda membuat bayaran atau menghantar tempahan. Sila pastikan anda menyemak semula semua ringkasan maklumat penghantaran supaya tiada kesilapan.

Semak Maklumat Penghantaran (Shipment Details)

Pastikan butiran yang dipaparkan adalah betul:

- Route (Laluan): Memaparkan pelabuhan asal dan destinasi anda (Contoh: Port Klang to Port Kota Kinabalu).

- Vehicle Type (Jenis Kenderaan): Kategori kereta anda (Contoh: Sedan Car).

- Plate Number (Nombor Plat): Nombor pendaftaran kenderaan anda (Contoh: SAA0987).

- Brand & Model (Jenama & Model): Nama model kereta anda (Contoh: BEZZA).

- Vehicle Color (Warna Kenderaan): Warna kenderaan anda (Contoh: WHITE).

Tindakan Seterusnya

- Butang "Book Now" (Biru): Jika semua maklumat di atas sudah disemak dan tepat, klik butang biru "Book Now" untuk menghantar tempahan anda dan meneruskan ke proses seterusnya.

- Butang "Cancel" (Putih): Jika terdapat sebarang kesilapan maklumat atau anda mahu membatalkan tempahan ini, klik butang "Cancel".

LANGKAH 8: CARA JEJAK STATUS PENGHANTARAN KENDERAAN

Selepas anda berjaya membuat tempahan, anda boleh memantau perkembangan pergerakan kenderaan anda secara masa nyata (real-time) melalui halaman "Track Booking".

A. Maklumat Tempahan

Setiap tempahan aktif akan dipaparkan dalam bentuk kad maklumat yang mengandungi:

- Booking ID (ID Tempahan): Nombor rujukan unik untuk tempahan anda (Contoh: MOV-260804-759).

- Butiran Kenderaan: Ringkasan laluan (Route), jenis kenderaan (Vehicle Type), nombor plat (Plate Number), model, dan warna kenderaan anda.

B. Fungsi Butang Tindakan

Terdapat dua butang utama pada setiap kad tempahan anda:

1. Butang "Status" (Putih): Ketik butang ini untuk melihat status atau fasa terkini penghantaran kenderaan anda.

2.Butang "Track" (Biru): Ketik butang biru ini untuk menjejak kedudukan kapal atau perjalanan kenderaan anda secara lebih terperinci pada peta.

LANGKAH 9: SEMAK SEJARAH PENJEJAKAN KENDERAAN (TRACKER)

Paparan ini akan keluar apabila anda mengetik butang penjejakan pada langkah sebelum ini. Di halaman "Tracker" ini, anda boleh melihat garis masa (timeline) perjalanan kenderaan anda dengan lebih terperinci.

A. Ringkasan Maklumat

Bahagian atas memaparkan semula Booking ID serta butiran kenderaan anda sebagai rujukan pantas supaya anda tahu kenderaan mana yang sedang dijejak.

B. Sejarah Penjejakan (Tracking History)

Di bahagian bawah, terdapat garis masa yang menunjukkan fasa utama penghantaran (Sila rujuk langkah 10, 11, dan 12 di bawah untuk penerangan setiap fasa).

C. Kembali ke Halaman Sebelumnya

Butang "Back" (Putih): Klik butang putih bertulis "Back" di bahagian paling bawah jika anda mahu keluar dari halaman tracker dan kembali ke senarai tempahan anda.

LANGKAH 10: PROSES PENGESAHAN TEMPAHAN (STATUS: CONFIRMED)

Apabila ikon bulatan pertama bertukar warna biru dan memaparkan tarikh, ini bermakna status tempahan anda kini adalah "Confirmed".

A. Ringkasan Maklumat

- Proses Semakan Admin: Selepas pelanggan membuat tempahan, pihak admin kami akan menyemak semula dokumen invois, nombor plat kenderaan, dan butiran lain yang diisi.

- Tempoh Pengesahan: Pihak Moverport akan mengesahkan (Confirm) tempahan anda di dalam sistem dalam masa 24 jam selepas semakan selesai dilakukan.

LANGKAH 11: STATUS KENDERAAN TELAH DIHANTAR (STATUS: SHIPPED)

Apabila ikon kedua iaitu ikon kapal bertukar menjadi warna biru dan mempunyai tarikh, status bertukar kepada "Shipped".

- Kapal Mula Bertolak: Ini menandakan kenderaan anda telah selamat dimuatkan ke dalam kapal RORO dan kapal sudah mula bertolak belayar meninggalkan pelabuhan asal menuju ke destinasi. Pelanggan boleh terus memantau halaman ini untuk melihat perkembangan perjalanan kapal.

LANGKAH 12: STATUS KENDERAAN TELAH TIBA & BERLABUH (STATUS: ARRIVED)

Apabila ikon ketiga bertukar menjadi warna biru di bahagian paling bawah, status rasmi kini bertukar menjadi "Arrived".

- Proses Punggah & Dokumentasi: Ini bermakna kapal yang membawa kenderaan anda sudah selamat masuk berlabuh di pelabuhan destinasi. Pihak pelabuhan kini sedang menjalankan proses punggah kenderaan (unloading) serta urusan kastam.

- PENTING: Kenderaan belum boleh diambil lagi pada fasa ini.

- Tunggu Status "COMPLETED": Sila tunggu sehingga status di dalam aplikasi bertukar kepada "COMPLETED". Apabila status bertukar 'COMPLETED', maknanya kenderaan anda sudah sedia untuk diambil. Pihak kami akan menghubungi anda dengan segera untuk urusan penyerahan kenderaan serta memberikan nombor telefon pegawai bertugas (PIC) yang akan membantu anda di pelabuhan.

LANGKAH 13: MENYEMAK SEJARAH TEMPAHAN (BOOKINGS)

Paparan ini menunjukkan halaman "Bookings" yang boleh diakses melalui menu navigasi di bahagian bawah (ikon fail/diari). Di sini, pelanggan boleh melihat dan menguruskan semua senarai tempahan kenderaan mereka.

A. Tab Pilihan Utama

Klien boleh menukar paparan antara dua tab ini:

1. Active (Aktif): Memaparkan senarai tempahan kenderaan yang sedang dalam proses penghantaran sekarang.

2. Past (Selesai/Lalu): Memaparkan rekod atau sejarah tempahan lama yang telah selesai dihantar dan kenderaan sudah pun dituntut.

B. Fungsi Tapisan (Filter)

Terdapat menu pilihan (drop-down) di bahagian atas kad untuk memudahkan pelanggan menapis (filter) senarai tempahan mengikut kategori tertentu (seperti tarikh, laluan, atau status).

LANGKAH 14: PENGURUSAN AKAUN PENGGUNA (ACCOUNT)

Paparan ini menunjukkan halaman "Account" yang boleh diakses melalui menu navigasi di bahagian bawah kanan (ikon orang). Di sini, pelanggan boleh menguruskan profil peribadi dan keselamatan akaun mereka.

A. Ringkasan Profil

Kotak atas memaparkan Nama Pengguna, Nombor Telefon, dan Alamat Emel yang sedang aktif digunakan dalam aplikasi.

B. Menu Pilihan Pengurusan

Pelanggan boleh memilih menu berikut mengikut keperluan mereka:

1. Edit Profile: Klik di sini untuk mengemas kini maklumat peribadi seperti menukar nama atau nombor telefon.

2. Contact Support: Klik di sini jika menghadapi sebarang masalah untuk berhubung terus dengan bantuan khidmat pelanggan Moverport.

3. Terms & Conditions / Privacy Policy: Klik untuk membaca terma, syarat, dan polisi privasi data peribadi pengguna.

C. Menu Keselamatan & Log Keluar

Log Out (Merah): Klik di sini jika mahu keluar daripada akaun aplikasi Moverport.

Delete Account (Merah): Klik di sini jika mahu memadam terus akaun pengguna dari sistem secara kekal.